集客戦略・販売導線
施設の特徴と顧客像を整理し、認知から予約までの集客導線を設計します。
- ターゲット整理
- 集客計画
- 予約導線
Contact 09
OUR APPROACH
集客から現場まで。宿泊施設の運営課題を一緒に解く。
NEXBIZは宿泊施設そのものを運営する会社ではありません。運営会社からご相談を受け、集客、予約までの流れ、DX、業務改善、宿泊者の満足度向上をお手伝いします。
ホテル・宿泊施設の清掃・管理は、パートナー会社と連携して対応します。施設の条件を確認し、担当範囲、品質基準、報告方法を事前に決めます。
WHAT WE SUPPORT
Details
ご相談内容に合わせ、必要なメニューだけを組み合わせてご提案します。
Web・SNS・コンテンツ
公式サイト、SNS、広告、UGCを組み合わせ、施設と滞在体験の魅力を伝えます。
- サイト改善
- SNS運用
- UGC・広告
OTA・直販強化
予約サイト上の見せ方と自社予約への導線を確認し、販売機会の改善を支援します。
- 掲載情報改善
- プラン訴求
- 自社予約導線
DX・業務改善
予約、顧客対応、清掃連携、報告などの業務を整理し、デジタル活用を支援します。
- 業務可視化
- ツール選定支援
- 情報連携
宿泊者満足・口コミ改善
予約前から宿泊後までの接点と口コミを確認し、施設やサービスの改善点を見つけます。
- 宿泊前後の案内
- 口コミ分析
- 改善提案
商品・プラン企画
地域資源や館内サービスを生かし、選ばれる宿泊プランと訴求内容を検討します。
- 宿泊プラン
- 地域連携
- 付加価値設計
清掃・施設管理
パートナー会社と連携し、施設条件に応じた清掃・管理業務を支援します。
- 客室・共用部清掃
- 状態確認
- 施設側との連携
品質・運営体制
業務範囲、役割、確認項目、連絡方法を明確にし、安定した運営体制を整えます。
- 品質基準
- 役割分担
- 連絡・報告体制
人材・マニュアル
現場業務の標準化と引き継ぎを意識し、採用・教育・マニュアル整備を支援します。
- 業務手順
- スタッフ教育
- 採用・体制相談
SCOPE
対応領域
- ホテル・旅館
- 集客戦略
- Web・SNS
- OTA・予約導線
- DX・業務改善
- 口コミ・顧客体験
- 清掃業務
- 施設管理
- 品質管理
- 運営体制
- 人材・マニュアル
- パートナー連携
WORK FLOW
Flow
初回相談から実行後の見直しまで、次の流れで進めます。
- 01
現状確認
施設の特徴、顧客、稼働、集客、業務、現在の体制と課題を確認します。
- 02
課題・目標整理
集客、売上、業務効率、品質、顧客体験から優先テーマを定めます。
- 03
支援設計
施策、役割、手順、連絡方法、確認指標を具体的な計画にします。
- 04
実行・連携
施設側や必要なパートナー会社と連携し、施策と現場業務を進めます。
- 05
計測・改善
集客状況、お客様の声、業務品質を確認し、継続的な改善につなげます。
FAQ
よくあるご質問
どのような施設が対象ですか？
ホテル、旅館など各種宿泊施設について、施設の条件と必要な支援内容を伺います。
清掃業務だけでも相談できますか？
はい。清掃・施設管理は、施設条件を確認したうえでパートナー会社と連携して対応します。
集客やSNSだけでも依頼できますか？
はい。Webサイト、SNS、広告、UGC、予約導線など、必要なテーマに絞ってご相談いただけます。
DXで何ができますか？
予約、顧客対応、清掃連携、報告などの業務を整理し、施設と既存環境に合うツール活用や運用方法を検討します。
業務範囲が決まっていなくても相談できますか？
施設の状況と現在の体制を確認し、優先課題と必要な支援範囲を一緒に整理します。
運営中の施設でも相談できますか？
はい。現在の業務と宿泊者への影響を確認し、施設運営を止めない進め方を検討します。
OTHER SERVICES
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